|Сетевая поддержка|Информационные сервисы|Профессиональные сервисы|
|Сервис линк|Гарантийные сервисы|Поддержка провайдеров|
|Сервис для партнеров|Сервис программного обеспечения|

Профессиональные сервисы

Профессиональные услуги помогают Заказчикам эффективно использовать существующую сетевую инфраструктуру для выполнения необходимых приложений, поддерживая гибкость в возможностях расширения и использованию новых технологий.

Помощь авторизованных Bay Networks специалистов сервисного центра позволит Вам продлить жизненный цикл Вашего оборудования и снизить затраты на поддержание сети. Результатом будет являться гибкое, расширяемое и эффективное решение, которое отвечает сег одняшним потребностям Вашей организации, поддерживает Ваши стратегические задачи и реагирует на происходящие изменения.

Наши консультанты работают в тесном сотрудничестве с представителями Заказчика в области планирования, анализа, разработки дизайна, построения сети и ее обслуживания. Персонал сервисного центра состоит из технических экспертов знакомых с сегодняшними г лобальными деловыми проблемами, которые готовы применить свои знания и опыт для решения проблем Заказчика.

Категория сервиса	Описание
Дизайн
Разработка дизайна сетевой топологии	Предусматривает помощь экспертов в разработке концепции построения эффективной, масштабируемой сетевой инфраструктуры на всех уровнях планирования и сложности в соответствии с требованиями Заказчика.
Планирование использования протокола IP в масштабах организации	Сетевой анализ и разработка концепции в построении эффективной IP адресной сети.
Определение и развертывание сетевого управления	Включает разработку и документирование схемы сетевого управления, установку и конфигурацию предоставляемой Заказчиком станции сетевого управления и однодневный тренинг специалистов Заказчика.
Конфигурация шлюза в Internet и системы защиты	Включает планирование и помощь в установке узла доступа в Internet и системы безопасности для защиты корпоративной сети Заказчика от попыток несанкционированного доступа извне.
Системная Интеграция
Установка и интеграция оборудования.	Установка: развертывание, подключение и тестирование оборудования и программного обеспечения в сервисном центре персоналом сервисного центра. Установка и интеграция: аналогично предыдущему, но на площадках Заказчика.
Инсталляция оборудования	Базовая инсталляция: размещение, сборка, подсоединение и интеграция с существующим оборудованием. Дополнительные услуги по инсталляции: базовая инсталляция плюс конфигурация до 3 (трех) протоколов, а также тестирование соединений.
Менеджмент проектов	Квалифицированная помощь в менеджменте сложных сетевых проектов на основе оборудования Bay Networks, включая сетевой анализ, дизайн и консалтинг для сложных распределенных сетей.
Операционные сервисы
Аудит сетевого оборудования	Экспертный анализ и выработка рекомендаций для улучшения работы сети Заказчика.
Поиск источников проблем с сетевым оборудованием	Проведение регулярных исследований авторизованными специалистами и разработка рекомендаций дважды в год для поддержания и улучшения работы корпоративной сети Заказчика, включая консультации эксперта в периоды между проведением проверок.
Услуги на территории Заказчика	Услуги технического персонала, аналитиков и инженеров на территории Заказчика для проведения консалтинга, решения проблем и оказания помощи в установке оборудования в зависимости от поступающих от Заказчика заявок.
Технические семинары	Семинары предназначены для сотрудников отделов автоматизации и профессионалов для обсуждения возможных проблем и технических аспектов функционирования сети.